Sikret drift og hurtig hjælp til din backup-løsning
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske data. Denne serviceopgradering sikrer, at din infrastruktur vedligeholdes af eksperter, så du minimerer risikoen for driftstop. Ved at vælge Critical-niveauet får du prioriteret adgang til support, når det er mest nødvendigt. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer en hurtig vej tilbage til normal drift. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor datatilgængelighed er afgørende for forretningen. Med on-site assistance slipper du for at sende tungt udstyr frem og tilbage.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- Kritisk supportniveau sikrer hurtig respons ved kritiske fejl
- 3 års varighed giver langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet udviklet direkte til StoreOnce 3640 48TB
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte HPE StoreOnce 3640 48TB. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at øge oppetiden på din backup-enhed. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet lokalt. Med Defective Media Retention undgår du at sende defekte harddiske retur, hvilket er essentielt for virksomheder med strenge krav til databeskyttelse. Servicepakken dækker alle aspekter af den tekniske support over en periode på tre år. Dette sikrer en konsistent og professionel vedligeholdelse af dit hardwaremiljø.
