Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne service sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af specialister, så forretningsprocesserne opretholdes. Med fokus på hurtig respons og on-site assistance løses hardwareproblemer direkte på lokationen. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serverstabilitet er afgørende for den daglige drift. Ved at opgradere supporten får du tryghed for, at hjælpen er på vej, når det er mest nødvendigt. Dette er en post-warranty løsning, der forlænger beskyttelsen af dit udstyr.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kontinuerlig tilgængelighed med service dækning 24x7
- Hurtig fejlretning med en reparationstid på 6 timer
- Direkte assistance via både telefonisk support og on-site support
- Sikker datahåndtering med Defective Media Retention for fastholdelse af defekte medier
- Specifik hardwareoptimering fuld kompatibilitet med DL580 Gen9
- Fastlagt serviceperiode dækning i 1 år
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til HPE DL580 Gen9 servere. Den inkluderer én licens, der aktiverer den kritiske serviceniveau for den valgte periode. Ved on-site support kommer teknikeren direkte til din lokation for at udbedre fejlen. Defective Media Retention sikrer, at defekte lagringsmedier bliver i virksomhedens eje af hensyn til datasikkerhed. Serviceaftalen dækker både telefonisk vejledning og fysisk reparation. Dette gør den velegnet til virksomheder med strenge krav til både oppetid og datasikkerhed.
