Kritisk support til uafbrudt drift af servermiljøer
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med potentielle driftstop ved at tilbyde hurtig on-site assistance og teknisk ekspertise. Den er særligt velegnet til kritiske systemer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne supportopgradering sikrer du, at dine systemer bliver vedligeholdt af specialister. Løsningen inkluderer desuden Defective Media Retention, hvilket betyder, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse. Dette er essentielt for organisationer med strenge krav til datasikkerhed og privatliv.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service og en reparationstid på 6 timer
- Hurtig fejlfinding via direkte adgang til telefonsupport
- On-site assistance hvor teknikeren kommer direkte til din lokation
- Høj datasikkerhed gennem Defective Media Retention ved udskiftning af hardware
- En års dækning sikrer stabil drift og support i hele perioden
- Specialiserett support tilpasset kritiske driftsbehov
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med BL680c G5 servere. Den leveres som én licens, der dækker supportbehovet for den pågældende hardware i 1 år. Pakken inkluderer både telefonsupport og on-site assistance for at sikre en komplet dækning. Den er ideel til implementering i datacentre, hvor hardwaren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved at opgradere til Critical-niveauet får du den højeste prioritet i sagsbehandlingen. Installationen af servicen kræver blot aktivering af licensen på det relevante udstyr.
