Sikret drift og hurtig assistance til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support direkte på lokationen. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der har brug for en garanti for hurtig fejlretning efter udløbet af den oprindelige garanti. Med fokus på høj tilgængelighed minimeres risikoen for produktionsstop. Løsningen sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved hjælp af certificerede teknikere. Dette giver tryghed i driften af virksomhedens centrale it-miljø.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- Kritisk serviceniveau sikrer hurtig reaktionstid ved systemnedbrud
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention tillader at defekte medier bliver i virksomhedens varetægt
- 1 års varighed giver dækning og support i en fuld 12-måneders periode
- Licens til én enhed dækker support for 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at fungere med 380G10 MEDSVR. Den kan tilføjes som en post-warranty løsning, når den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs ekspertise og reservedele direkte på stedet. Det er en ideel løsning til servermiljøer, hvor datasikkerhed er prioriteret, da Defective Media Retention forhindrer, at defekte harddiske forlader matriklen. Pakken inkluderer den nødvendige licens til at opretholde serviceniveauet i et år. Installationen kræver ingen fysisk hardware, da der er tale om en servicekontrakt.
