Sikret drift og hurtig assistance til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support direkte på lokationen. Den er særligt relevant for organisationer, der har brug for en højere grad af sikkerhed efter udløbet af den oprindelige garanti. Med fokus på hurtig genopretning minimeres risikoen for driftstop i forretningskritiske miljøer. Løsningen sikrer, at specialiserede teknikere hurtigt kan diagnosticere og udbedre fejl. Dette giver ro i sindet og en stabil driftsplatform for virksomhedens data.
Kritisk on-site support til 380G10 6KSER
- Kritisk serviceniveau sikrer hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- On-site assistance teknikeren kommer direkte til din lokation for udbedring
- Defective Media Retention bevarer defekte medier internt i virksomheden af hensyn til datasikkerhed
- 1 års dækning fuld support og beskyttelse i 12 måneder
- Specifik kompatibilitet optimeret til 380G10 6KSER hardware
- Enkelt licens dækker én enhed med den valgte service
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at fungere med 380G10 6KSER. Den kan aktiveres som en forlængelse af supporten, når den oprindelige garanti er udløbet (Post Warranty). Ved at vælge Defective Media Retention undgår virksomheden at sende defekte harddiske retur til producenten, hvilket er essentielt for overholdelse af GDPR og interne sikkerhedspolitikker. Servicen inkluderer direkte adgang til HPEs tekniske eksperter. Den er ideel til servermiljøer, hvor oppetid er afgørende for den daglige drift. Pakken leveres som én licens med en varighed på et år.
