Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet, så forretningsprocesserne opretholdes. Ved at opgradere til denne supportmodel får du direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest nødvendigt. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl gennem hurtig on-site assistance. Det er den ideelle sikring for organisationer med missionskritiske systemer. Med denne dækning reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i it-driften.
4 års on-site support med fastholdelse af defekt materiale
- 4 års dækning sikrer langvarig stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- Critical service-niveau prioriteret hjælp til hurtig løsning af kritiske problemer
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på lokationen for hurtig udbedring
- Comprehensive Defective Material Retention bevar defekte komponenter af sikkerheds- eller compliancemæssige årsager
- Specifik kompatibilitet optimeret til drift med DL380A Gen11 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til HPE DL380A Gen11. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Critical. Servicepakken inkluderer både teknisk assistance og håndtering af hardwareudskiftninger direkte på din lokation. Fastholdelse af defekt materiale betyder, at virksomheden selv kan beholde fejlbehæftede dele frem for at returnere dem til producenten. Dette er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed ogt fortrolighed. Pakken dækker alle aspekter af den tekniske support over en periode på fire år.
