Minimer nedetid med kritisk support til it-infrastrukturen
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske systemer. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig hjælp, når hardwarefejl truer forretningskontinuiteten. Ved at flytte supporten til et kritisk niveau reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i it-driften. Løsningen er særligt relevant for organisationer med høje krav til oppetid og hurtig fejlretning. Med on-site assistance får du teknisk ekspertise direkte på din lokation. Det giver tryghed i, at hardwareproblemer håndteres professionelt og effektivt.
4 års on-site support med materialebeholdning
- 4 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier og stabilitet
- Kritisk serviceniveau prioriteret hjælp til hurtig genopretning af systemer
- On-site assistance teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- Comprehensive Defective Material Retention mulighed for at beholde defekte komponenter
- 1 licens fuld dækning til den specifikke hardwareenhed
- Kompatibel med VC FlxFbrc skræddersyet til specifik HPE netværksinfrastruktur
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at fungere sammen med VC FlxFbrc. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet til Critical. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet on-site. En væsentlig fordel er retention-delen, som gør det muligt for virksomheden at beholde defekt materiale af hensyn til sikkerhed eller interne procedurer. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på fire år. Det er en ideel løsning til virksomheder, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarenedbrud til HPE.
