Sikret drift og hurtig hjælp til kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-miljø. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at minimere driftsforstyrrelser. Ved at kombinere on-site assistance med omfattende materialehåndtering får du en tryghed i driften, som standard support ikke tilbyder. Det er den ideelle løsning til organisationer, hvor systemstabilitet er direkte koblet til forretningskontinuitet. Med denne service reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i dit workflow. Du får direkte adgang til specialister, der kan løse komplekse hardwareproblemer hurtigt.
3 års on-site support til Edgeline 300
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Comprehensive Defective Material Retention giver dig mulighed for at beholde defekte komponenter
- Kritisk serviceniveau prioriterer dine sager over standard supportanmodninger
- Specifik kompatibilitet er optimeret til brug med Edgeline 300
- 1 licens inkluderet dækker den enkelte enhed i din infrastruktur
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at fungere sammen med HPE Edgeline 300. Den aktiverer en serviceaftale, der løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud på din adresse for at udbedre problemet on-site. En væsentlig fordel er retention-delen, som gør det muligt for virksomheden at beholde defekt materiale af hensyn til sikkerhed eller interne procedurer. Dette er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og håndtering af hardware. Pakken leveres som en enkelt licens til én enhed.
