Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske systemer. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig hjælp direkte på lokationen, når hardwarefejl opstår. Ved at kombinere teknisk ekspertise med hurtig responstid reduceres risikoen for længerevarende afbrydelser i driften. Løsningen er særligt relevant for miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningskontinuiteten. Du får tryghed gennem en struktureret supportmodel, der håndterer alt fra diagnosticering til udskiftning. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwaredefekter.
3 års on-site support med Comprehensive Defective Material Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige supportomkostninger
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Comprehensive Defective Material Retention giver dig mulighed for at beholde defekt materiale af hensyn til datasikkerhed
- Kritisk serviceniveau prioriterer dine sager for at minimere nedetid i kritiske systemer
- 1 licens inkluderet dækker den specifikke hardwareenhed i din infrastruktur
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til brug med Edgeline 1000. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre maksimal oppetid for din hardware. Ved at vælge denne opgradering får du adgang til HPEs specialiserede tekniske supportteam. Serviceaftalen dækker fejlretning og udskiftning af defekte komponenter direkte på stedet. Det er en ideel løsning til edge-installationer, hvor hurtig fysisk assistance er nødvendig. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer supporten i den fulde periode på tre år.
