Minimer nedetid med kritisk support til din server
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde hurtig on-site assistance, når hardwaren svigter. Den er ideel til kritiske systemer, hvortidsfølsomt vedligehold er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne support opgradering sikrer du, at dine systemer bliver vedligeholdt af eksperter. Du får tryghed gennem en fastlagt ramme for reparation og support. Det er en effektiv løsning til at beskytte din investering efter udløbet af den oprindelige garanti.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til dit udstyr
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig diagnosticering
- Datasikkerhed Comprehensive Defective Material Retention sikrer, at defekte dele bliver hos dig
- Én års dækning fuld service i 1 år
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med DL60 Gen9 servere. Den dækker både telefonisk support og fysisk on-site assistance for at sikre hurtig genopretning af driften. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den kritiske supportniveau for den valgte hardware. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor serveren kører døgnet rundt og kræver maksimal oppetid. Ved at vælge denne post-warranty løsning forlænger du beskyttelsen af dit udstyr. Installationen af servicen kræver blot registrering af dit produkt hos HPE.
