Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceløsning sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af specialister, så forretningsprocesserne opretholdes. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor serveren kører døgnet rundt og kræver øjeblikkelig assistance. Ved at opgradere til denne support får du tryghed for, at hardwarefejl bliver udbedret on-site. Løsningen fjerner usikkerheden ved post-warranty perioder ved at genindføre professionel dækning. Det er en effektiv måde at sikre stabilitet i kritiske systemer.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Hurtig fejlretning med en reparationstid på 6 timer
- Konstant tilgængelighed via 24x7 service tid
- Direkte assistance gennem inkluderet telefonsupport
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation
- Sikker datahåndtering med Comprehensive Defective Material Retention
- Én års dækning fuld support i 12 måneder
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL585 Gen7. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i et år. Serviceaftalen er ideel til virksomheder, der ønsker at opgradere deres eksisterende support efter udløb af standardgarantien. Ved en fejl hændelse sendes teknikere direkte ud på lokationen for at minimere ventetiden. Pakken indeholder alt nødvendigt for at aktivere den kritiske supportniveau. Dette sikrer en problemfri overgang til professionel vedligeholdelse af serveren.
