Kritisk support til uafbrudt drift af servermiljøet
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne serviceløsning sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt af specialister, så forretningsprocesserne forbliver intakte. Den er særligt relevant for organisationer med strenge krav til oppetid og hurtig fejlretning. Ved at opgradere til denne supportniveau minimerer du risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen inkluderer både fjernsupport og fysisk assistance på lokationen. Det er en effektiv måde at sikre stabilitet i it-miljøet efter udløbet af den oprindelige garanti.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Minimeret nedetid med reparationstid på 6 timer
- Konstant tilgængelighed via 24x7 servicevindue
- Direkte ekspertbistand gennem både telefonisk og on-site support
- Sikker datahåndtering med Comprehensive Defective Material Retention
- Én års dækning sikrer driftsstabilitet i hele perioden
- Licens til én enhed dækker det specifikke hardwaremodul
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL380 Gen7. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket gør den ideel til ældre hardware, der stadig spiller en central rolle i infrastrukturen. Ved aktivering får du adgang til HPEs tekniske eksperter, der kan diagnosticere fejl hurtigt. Serviceaftalen inkluderer on-site assistance, hvor teknikeren kommer direkte til dit datacenter. Pakken leveres som én licens til én enhed. Dette sikrer en transparent og målrettet supportstruktur for din specifikke serverkonfiguration.
