Sikret drift og hurtig hjælp til kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-miljø. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde prioriteret support direkte på lokationen. Den er ideel til organisationer, der har brug for maksimal sikkerhed efter udløbet af den oprindelige garanti. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen. Det minimerer risikoen for driftstab og sikrer forretningskontinuitet. Løsningen giver ro i sindet gennem professionel teknisk assistance.
On-site support og fastholdelse af defekt materiale
- Kritisk supportniveau hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til dit udstyr
- Comprehensive Defective Material Retention bevarelse af defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode
- 1 licens dækning af én specifik enhed eller konfiguration
- Post Warranty mulighed for at forlænge beskyttelsen efter garantiudløb
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med c7000 w/OV. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet. Servicepakken inkluderer adgang til HPEs tekniske eksperter og reservedelslogistik. Den er velegnet til miljøer, hvor datasikkerhed kræver, at defekt hardware ikke forlader matriklen. Installationen af servicen kræver blot registrering af licensen mod det relevante serienummer. Dette sikrer en problemfri overgang fra standardgaranti til kritisk support.
