Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, hvor systemoppetid er afgørende for driften. Denne serviceopgradering sikrer, at du hurtigt får hjælp til kritiske fejl, så dine forretningsprocesser ikke går i stå. Den løser problemet med lange ventetider ved at give direkte adgang til specialiseret teknisk assistance. Supporten er målrettet it-miljøer, der kræver maksimal pålidelighed og hurtig fejlretning. Ved at flytte supporten on-site reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er den optimale løsning til virksomheder med kritiske workloads.
24x7 on-site support i 4 år
- Fire års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- 24x7 servicetid teknisk assistance uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Kritisk serviceniveau prioriteret håndtering af de mest alvorlige systemfejl
- HPE Pointnext ekspertise adgang til certificerede specialister fra producenten
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering tilføjes til dit eksisterende HPE-udstyr for at løfte supportniveauet. Den er ideel til servere og netværksudstyr, der kører kritiske applikationer i et produktionsmiljø. Med en varighed på 4 år får du ro i sindet gennem hele produktets primære livscyklus. Supporten dækker on-site assistance, hvilket betyder, at hardwarefejl kan udbedres direkte i dit datacenter. Tjek kompatibiliteten med dit specifikke hardware-MPN for at sikre fuld dækning. Serviceaftalen aktiveres via HPEs supportsystemer efter køb.
