Minimer nedetid med kritisk on-site support
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, hvor IT-infrastrukturen er forretningskritisk og ikke må fejle. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig hjælp direkte på din lokation, når tekniske problemer opstår. Det løser udfordringen med lange ventetider og kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til specialister. Ved at flytte supporten ud på on-site niveau reduceres risikoen for længere driftsstop markant. Det er den ideelle løsning til organisationer med høje krav til oppetid og stabilitet. Med denne dækning får du tryghed for din hardware i en længere periode.
3 års on-site support til kritisk infrastruktur
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Kritisk serviceniveau prioriteret hjælp til de mest vigtige systemkomponenter
- HPE Pointnext Tech Care adgang til specialiseret teknisk ekspertise
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning sammenlignet med standard support
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på dit eksisterende HPE-udstyr for at løfte supportniveauet. Den er velegnet til servere, netværksswitche og storage-løsninger, der kører kritiske forretningsapplikationer. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet fysisk. Dette eliminerer behovet for at sende tungt hardware retur til et værksted. Serviceaftalen dækker i alt 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er en essentiel tilføjelse til enhver professionel IT-installation, hvor driftssikkerhed er førsteprioritet.
