Minimer nedetid med kritisk support til serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-miljø. Denne servicepakke løser problemet med langsom fejlretning ved at tilbyde en hurtig reaktionstid direkte på lokationen. Den er ideel til kritiske systemer, hvor oppetid er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at opgradere din support efter udløbet af garantien sikrer du, at din hardware forbliver driftssikker. Du får direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i produktionen.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld døgnservice support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker sendes direkte ud til din lokation
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
- Én års varighed fuld dækning i 1 år
- Licensstyring leveres som 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med c7000 Gen10. Den fungerer som en forlængelse af din eksisterende dækning, når den oprindelige garanti er udløbet. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne servicevilkår for den valgte hardware. Ved implementering sikres det, at din infrastruktur understøttes af HPE's tekniske eksperter. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der ønsker maksimal sikkerhed for deres serverdrift. Serviceaftalen dækker både fjernsupport og fysisk fremmøde ved fejl.
