Sikring af driftstabilitet i virksomhedens IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig supportaftale til deres hardware. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre professionel assistance, når tekniske problemer opstår. Med fokus på driftssikkerhed løser den udfordringen med uforudset hardwarefejl i kritiske systemer. Den er ideel til organisationer, der har brug for en struktureret supportmodel over en længere årrække. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en stabil drift af IT-miljøet. Dette giver IT-afdelingen mulighed for at fokusere på kerneopgaver fremfor fejlfinding.
5 års on-site support med 9x5 servicetid
- Langvarig tryghed med en dækningsperiode på 5 år
- Hurtig assistance via on-site support direkte på lokationen
- Forudsigelig support med en servicetid på 9x5 timer
- Datasikkerhed gennem Defective Media Retention, så defekte medier bliver i huset
- Professionel ekspertise direkte fra HPE Pointnext Tech Care
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på det relevante HPE-hardware for at udvide supportniveauet. Den er særligt velegnet til servere og storage-løsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig ved fejl. Defective Media Retention-funktionen sikrer, at virksomheden ikke skal sende defekte harddiske retur, hvilket er kritisk for overholdelse af datasikkerhedsregler. Supporten dækker hverdage i kontortiden, hvilket passer til de fleste standard virksomheders driftstider. Pakken inkluderer den tekniske support og on-site assistance i den angivne periode. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke hardware, som servicen knyttes til.
