Sikring af driftstabilitet og hurtig support
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske IT-infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp, når hardwaren svigter. Med fokus på driftssikkerhed løser servicen problemet med uforudsete driftsstop i servermiljøet. Den er særligt relevant for organisationer, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse over en længere periode. Ved at outsource supporten sikres en hurtig fejlretning uden interne ressourcekrav. Dette giver ro i sindet og en stabil platform for forretningskritiske applikationer.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige supportomkostninger
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Basic Service niveau giver adgang til nødvendig teknisk assistance og hardwareudskiftning
- Kompatibilitet med SO 3620 24TB Upg sikrer at supporten er skræddersyet til den specifikke hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at fungere sammen med SO 3620 24TB Upg. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at udvide dækningen til i alt fire år. Ved et hardwarenedbrud håndteres processen fra fejlmelding til løsning via HPEs supportkanaler. Da servicen inkluderer on-site assistance, reduceres transporttiden for defekte komponenter. Defective Media Retention er en kritisk funktion for virksomheder med strenge krav til håndtering af følsomme data. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for den angivne periode.
