Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøer
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en stabil drift af deres infrastruktur uden uforudsete nedetider. Denne servicepakke løser problemet med kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der har brug for on-site support for at minimere risikoen for længere driftsstop. Med fokus på driftssikkerhed sikres det, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl gennem en struktureret supportaftale. Dette giver ro i sindet og en forudsigelig vedligeholdelsesmodel.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site service minimerer nedetid ved at bringe hjælpen direkte til hardwaren
- Defective Media Retention giver virksomheden mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet optimeret til Apollo 6500 Gen10 systemer
- Tech Care Basic giver adgang til nødvendig teknisk assistance og support
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med Apollo 6500 Gen10. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet. Ved hardwarefejl sendes teknikere ud på lokationen for at udbedre problemet. Defective Media Retention-funktionen er essentiel for organisationer med strenge krav til håndtering af data, da defekte komponenter ikke skal returneres. Pakken dækker alle behov for teknisk assistance over en periode på 4 år. Dette gør den velegnet til kritiske installationer, hvor oppetid er afgørende.
