Sikret drift og hurtig hjælp til servermiljøet
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til teknisk ekspertise, når hardwaren svigter. Med on-site assistance slipper it-afdelingen for at sende tungt udstyr til reparation. Løsningen er særligt relevant for organisationer, der stiller høje krav til oppetid og driftssikkerhed. Ved at outsource supporten sikres en stabil drift af servermiljøet over en længere periode. Det giver ro i sindet, at specialisterne tager sig af fejlretningen direkte på lokationen.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i hele perioden
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet udviklet til at understøtte DL380A Gen11
- Basic service-niveau giver adgang til nødvendig teknisk assistance og fejlretning
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at fungere med HPE DL380A Gen11. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud til din virksomhed for at udbedre problemet. En væsentlig fordel er Defective Media Retention, som sikrer, at følsomme data ikke forlader huset ved udskiftning af defekte komponenter. Serviceaftalen dækker alle aspekter af den tekniske support i 3 år. Dette gør den ideel til virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og compliance.
