Sikret drift og hurtig assistance til din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres hardware for at minimere nedetid. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp. Med on-site assistance får du hjælp direkte på din lokation, hvilket reducerer tiden fra fejlopdagelse til udbedring. Defective Media Retention sikrer, at defekte medier bliver i virksomhedens besiddelse, hvilket er essentielt for datasikkerheden. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der kræver en stabil driftsramme uden at skulle håndtere kompleks hardware-support internt. Serviceaftalen giver ro i sindet gennem en fastlagt supportstruktur i hele perioden.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier ogt kontinuerlig support
- On-site assistance minimerer nedetid ved at flytte supporten direkte til dit udstyr
- Defective Media Retention beskytter følsomme data ved at lade defekte medier forblive i huset
- Specifik kompatibilitet optimeret til brug med XL170r Gen10
- Basic Service-niveau giver adgang til nødvendig teknisk ekspertise ved hardwarefejl
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at fungere med HPE XL170r Gen10. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre, at hardwaren vedligeholdes korrekt. Ved en eventuel fejl aktiveres on-site supporten, så en tekniker kan assistere på stedet. Da pakken inkluderer Defective Media Retention, undgår virksomheden at sende defekte harddiske eller andre lagringsmedier retur til producenten. Dette er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til compliance og datasletning. Serviceaftalen løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen.
