Sikret drift og hurtig assistance til IT-infrastrukturen
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwaredrift. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til teknisk support. Med fokus på stabilitet minimeres risikoen for længerevarende driftsstop i it-miljøet. Løsningen er ideel til organisationer, der kræver professionel hjælp uden at skulle administrere interne reservedelslagre. Ved at outsource supporten sikres en ensartett serviceniveau over hele perioden. Det giver it-afdelingen ro til at fokusere på kerneopgaver frem for fejlfinding.
Tre års on-site support med Defective Media Retention
- Tre års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Defective Media Retention bevarer kontrollen over defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Basic Service giver adgang til nødvendig teknisk assistance ved hardwarefejl
- HPE Pointnext garanterer support fra certificerede eksperter
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering aktiveres på eksisterende HPE-hardware for at udvide supportniveauet. Den er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da Defective Media Retention forhindrer, at defekte harddiske forlader matriklen. Supporten dækker direkte assistance på stedet, hvilket eliminerer behovet for at sende tungt udstyr til et værksted. Aftalen er kompatibel med udvalgte HPE-produkter og integreres direkte i din eksisterende serviceaftale. Pakken inkluderer den fulde supportperiode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en forudsigelig it-drift uden uventede reparationsudgifter.
