Sikret drift og hurtig assistance til dit storage-miljø
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Med fokus på stabilitet sikrer løsningen, at din infrastruktur forbliver operationel uden lange ventetider. Den inkluderer Defective Media Retention, hvilket betyder, at defekte medier bliver i virksomhedens eje af hensyn til datasikkerhed. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og teknisk backup til deres hardware. Supporten er skræddersyet til at løse tekniske udfordringer effektivt og transparent.
To års on-site support til MSA 2052 Arrays
- To års dækning sikrer langsigtet stabilitet ogt tryghed for din hardware
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Telefonsupport hurtig adgang til teknisk assistance via telefon
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved udskiftning af defekte medier
- Specifik kompatibilitet optimeret direkte til MSA 2052 Arrays
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA 2052 Arrays. Den fungerer som en post-warranty løsning, hvilket gør den velegnet til systemer, hvor den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Ved aktivering får virksomheden adgang til både fjernsupport og fysisk assistance på stedet. Dette sikrer, at hardwarefejl håndteres hurtigt af certificerede teknikere. Pakken inkluderer alle nødvendige rettigheder til supporten i den angivne periode på to år. Det er en direkte opgradering af din eksisterende serviceaftale for at opretholde høj oppetid.
