Sikret drift og teknisk support til servermiljøer
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel assistance til deres it-infrastruktur efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at tilbyde en struktureret supportmodel. Med fokus på stabilitet sikres det, at hardwaren kører optimalt i et professionelt miljø. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker tryghed gennem on-site assistance. Dette sikrer, at tekniske udfordringer håndteres hurtigt af certificerede teknikere.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- On-site support får hjælp direkte på lokationen ved hardwarefejl
- Defective Media Retention bevarer defekte medier internt af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk vejledning via telefon
- Web support mulighed for fejlfinding og sagsstyring via nettet
- 1 års varighed fuld dækning og support i en sammenhængende periode
- Licens til én enhed dækker én specifik hardwareenhed med én licens
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med BL620c G7. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker at forlænge deres serviceaftale efter garantiens udløb (Post Warranty). Pakken inkluderer én licens, der giver adgang til både digitale og fysiske supportkanaler. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud på lokationen for at udbedre problemet. Dette sikrer, at kritiske serverkomponenter hurtigt bliver funktionsdygtige igen. Løsningen integreres direkte i virksomhedens eksisterende vedligeholdelsesplan for it-hardware.
