Sikret drift og teknisk support til din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel assistance til deres hardware efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperter, når kritiske fejl opstår. Den løser udfordringen med uforudsete hardwaredefekter, så it-afdelingen kan fokusere på kerneforretningen fremfor fejlfinding. Med inkluderede on-site services sikres det, at supporten kommer til dig, når problemet ikke kan løses fjernstyret. Dette er en ideel løsning til virksomheder med kritiske systemer, der kræver dokumenteret oppetid. Serviceaftalen giver tryghed gennem et helt år med dedikeret support.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- On-site support hurtig hjælp direkte på din lokation ved hardwarefejl
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine data ved defekte medier
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter ved spørgsmål
- Web-baseret support nem adgang til ressourcer og sagsstyring via nettet
- 1 års dækning fuld tryghed og support i en sammenhængende periode
- 1 licens dækning af én specifik enhed i dit miljø
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til kompatibilitet med BL490c G7. Den kan implementeres som en forlængelse af din eksisterende serviceaftale for at sikre kontinuerlig drift. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne supportmuligheder. Ved fejl på hardwaren kan du benytte både telefon, web og on-site besøg afhængig af problemets karakter. Løsningen er særligt relevant for miljøer, hvor datasikkerhed er prioriteret højt grundet Defective Media Retention. Installationen af servicen kræver ingen fysiske komponenter, da det er en licensbaseret supportaftale.
