Sikring af driftstabilitet for virksomhedens infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre hurtig adgang til teknisk ekspertise direkte på lokationen. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl i kritiske systemer, hvor hurtig reaktion er afgørende for forretningskontinuiteten. Med fokus på driftssikkerhed får it-afdelingen en pålidelig partner til fejlfinding og udbedring. Løsningen inkluderer Defective Media Retention, hvilket betyder, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse af hensyn til datasikkerhed. Dette er den ideelle opgradering for organisationer med strenge krav til håndtering af data.
On-site support med responstid på 2 timer
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Direkte assistance med on-site support på lokationen
- Professionel vejledning gennem inkluderet telefonsupport
- Forudsigelig drift med dækning i 1 år
- Datasikkerhed via Defective Media Retention
Kompatibilitet og servicevilkår
Denne supportpakke er specifikt kompatibel med BL680c G5. Servicen leveres som en enkelt licens med en varighed på 1 år. Supporten er tilgængelig i et tidsrum på 9x5 timer, hvilket dækker standard arbejdsdage. Pakken inkluderer både telefonisk assistance og fysisk fremmøde af en tekniker. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en transparent og faktuelt funderet serviceaftale til deres servermiljø. Ved køb modtages én enhed af denne servicelicens.
