Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en stabil drift af deres IT-infrastruktur uden uforudsete nedetider. Denne servicepakke løser problemet med kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når hardwaren svigter. Den er særligt velegnet til organisationer, der kræver on-site support for at minimere ventetiden på reparationer. Med fokus på driftssikkerhed sikres det, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen. Ved at inkludere Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden kontrol over defekt hardware. Dette er essentielt for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed ogt privatliv.
4 års on-site support til XL170r Gen10
- 4 års dækning langsigtede driftsgarantier og tryghed i hele produktets livscyklus
- On-site service teknikerbesøg direkte på lokationen for hurtig udbedring
- Kompatibel med XL170r Gen10 skræddersyet support til netop denne servermodel
- Comprehensive Defective Material Retention mulighed for at beholde defekte komponenter internt
- Tech Care Basic adgang til grundlæggende teknisk assistance og support
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE XL170r Gen10 servere. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende serviceaftaler for at løfte supportniveauet. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud på adressen for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr frem og tilbage til et servicecenter. Serviceaftalen dækker alle aspekter af den tekniske assistance i en periode på 4 år. Det er en ideel løsning til miljøer, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for hurtig genopretning.
