Sikring af driftstabilitet for kritiske workloads
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres IT-infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde hurtig adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere en fast reaktionstid. Med on-site support behøver du ikke sende hardwaren til reparation, da teknikeren kommer til dig. Dette sikrer, at dine systemer hurtigt kommer tilbage i drift. Det er en ideel løsning til virksomheder, der prioriterer driftsikkerhed og hurtig fejlretning.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige supportomkostninger
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstid
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk ekspertise
- Comprehensive Defective Material Retention mulighed for at beholde defekt materiale
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med PCIe Workload Accelerator. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på tre år. Supporten leveres som en kombination af telefonisk hjælp og fysisk fremmøde på lokationen. Den er velegnet til miljøer, hvor hardwaren er placeret i faste installationer, og hvor hurtig on-site assistance er nødvendig. Ved fejl i hardwaren sikrer servicen, at reservedele og ekspertise bringes direkte til udstyret. Dette reducerer logistisk besvær og forkorter genoprettelsestiden markant.
