Sikret drift og professionel support til din server
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er særligt velegnet til organisationer, der ikke kan tåle længerevarende driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere din support sikrer du, at kritiske hardwarefejl bliver håndteret hurtigt og effektivt. Serviceaftalen minimerer risikoen for datatab og uplanlagt nedetid. Det er en investering i stabilitet for din forretningskritiske hardware.
On-site support og Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til din lokation ved fejl
- Comprehensive Defective Material Retention bevar defekte komponenter internt af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding via telefon
- Web-baseret support mulighed for at åbne sager og få hjælp online
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækning af én specifik enhed pr. pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL580 Gen7. Den er ideel til installationer, hvor serveren er placeret fysisk på virksomhedens egne lokaler, da on-site support er inkluderet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne services i 12 måneder. Ved implementering sikres det, at supporten træder i kraft post-warranty for at lukke hullet i dækningen. Det er en praktisk løsning for it-afdelinger, der administrerer ældre, men stadig kritiske, HPE-systemer. Serviceaftalen inkluderer både digitale og fysiske kontaktpunkter for maksimal tilgængelighed.
