Sikring af driftstabilitet for ProLiant-servere
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til tekniske eksperter, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl i servermiljøer, hvor hurtig assistance er afgørende for forretningskontinuiteten. Med on-site support slipper du for at sende tungt udstyr til reparation. Serviceaftalen sikrer, at din infrastruktur forbliver stabil og understøttet af producenten. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker tryghed og dokumenteret supporttid.
On-site support og fastholdelse af defekt materiale
- On-site support teknikerassistance direkte på din lokation ved hardwarefejl
- Comprehensive Defective Material Retention mulighed for at beholde defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding via telefon
- Web-baseret support digital adgang til teknisk assistance og ressourcer
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- Dedikeret til ProLiant DL360 G7 optimeret specifikt til denne servermodel
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til HPE ProLiant DL360 G7 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den enkelte enhed i 12 måneder. Den er særligt relevant for organisationer med strenge krav til datasikkerhed, da den inkluderer fastholdelse af defekt materiale. Dette betyder, at du ikke skal returnere defekte harddiske eller andre komponenter, hvor følsomme data kan befinde sig. Supporten kan tilgås via både telefon og web for maksimal fleksibilitet. Installationen af servicen kræver ingen fysiske ændringer på hardwaren, men aktiveres via din servicekontrakt.
