Sikret drift og professionel support i fem år
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den er særligt relevant for organisationer, der kører kritiske processer på deres hardware og ikke kan risikere længere driftsstop. Ved at flytte supporten on-site sikres det, at problemer løses direkte på lokationen. Dette fjerner behovet for at sende hardware til reparation i eksterne centre. Løsningen skaber forudsigelighed i it-budgettet over en længere årrække.
Fem års on-site support til Edgeline 1000
- Fem års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i hele produktets levetid
- On-site service betyder at teknikere kommer direkte til din lokation for hurtigere fejlretning
- Specifik kompatibilitet udviklet direkte til brug med Edgeline 1000
- Professionel assistance adgang til HPE-eksperter der kender hardwaren i dybden
- Én licens dækker den specifikke enhed i overensstemmelse med licensaftalen
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er eksklusivt kompatibel med HPE Edgeline 1000. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet til Basic-niveauet. Ved aktivering får du en fast ramme for teknisk assistance, der strækker sig over 5 år. Det er en ideel løsning til edge-computing miljøer, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for vedligeholdelse. Pakken indeholder én licens til én enhed. Supporten aktiveres via HPEs systemer efter køb.
