Sikring af driftstabilitet i virksomhedens infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardware. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at sikre hurtig adgang til teknisk ekspertise, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere en fast reaktionstid fra producenten. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der har brug for professionel assistance uden at skulle administrere alt internt. Med on-site support fjernes usikkerheden ved hardwarefejl, da teknikeren kommer direkte til lokationen. Det giver ro i sindet og en stabil drift af it-miljøet over en længere periode.
On-site support med Next Business Day reaktion
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og beskyttelse af hardwaren
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 2 timers responstid hurtig reaktion på henvendelser for minimalt driftstab
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- On-site support teknikerbesøg direkte på lokationen ved behov
- Telefonisk support inkluderet direkte adgang til teknisk assistance via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med c7000 Enclosure. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på fire år. Den er velegnet til miljøer, hvor hardwaren er placeret centralt, og hvor on-site assistance er nødvendig for hurtig udbedring. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs ekspertnetværk via både telefon og fysisk fremmøde. Supporten dækker de definerede tidsintervaller og sikrer, at kritiske komponenter i c7000 Enclosure vedligeholdes korrekt. Dette gør det til en effektiv løsning for virksomheder med faste driftsrammer.
