Sikret drift og hurtig hjælp til din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres it-drift. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når hardwaren svigter. Den er særligt velegnet til organisationer, der har brug for professionel support uden at kræve døgnåben assistance. Ved at opgradere til denne service minimerer du risikoen for længerevarende driftsstop. Du får tryghed i form af en fastlagt responstid og on-site assistance. Dette sikrer, at din kritiske hardware hurtigt kommer tilbage i drift.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langsigtede driftsikkerhed og support
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 2 timers responstid minimal ventetid på teknisk assistance
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid
- On-site support teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- Telefonisk support hurtig vejledning og fejlfinding via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med BL460c Gen10. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicefordele for den pågældende hardware. Den er ideel til servermiljøer, hvor stabilitet er afgørende, men hvor support i weekenden ikke er et krav. Ved implementering sikrer du, at din BL460c Gen10 er dækket af HPEs officielle ekspertise. Serviceaftalen inkluderer både fjernsupport og fysisk fremmøde ved behov. Dette gør det nemt at vedligeholde din infrastruktur over en treårig periode.
