Sikret drift og teknisk support efter garantiudløb
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for fortsat teknisk assistance, efter den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske systemer svigter. Den løser problemet med uforudsete driftsstop ved at sikre en fast ramme for support og fejlretning. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed uden at skulle administrere ad hoc reparationsaftaler. Med denne opgradering opretholder du stabiliteten i din infrastruktur gennem professionel assistance. Serviceaftalen sikrer, at din hardware forbliver operationel og understøttet af producenten.
On-site support i 1 år til SO 31/35X Mem Up
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig support i hele perioden
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- Post Warranty-status muliggør supportopgradering efter udløbet af standardgarantien
- Specifik kompatibilitet udviklet til SO 31/35X Mem Up
- Basic Service-niveau giver adgang til nødvendig teknisk hjælp og fejlretning
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med SO 31/35X Mem Up hardware. Den aktiveres som en udvidelse af din eksisterende supportstruktur for at lukke hullet efter garantiperioden. Ved fejl vil supporten blive leveret on-site, hvilket betyder, at teknikeren kommer ud til udstyret i dit datacenter eller kontor. Dette eliminerer behovet for at sende tung hardware retur til et værksted. Pakken inkluderer adgang til HPEs tekniske ekspertise i 12 måneder. Det er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysiske hardwarekomponenter.
