Sikr driftstabilitet med professionel support efter garanti
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for fortsat beskyttelse af deres hardware efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til tekniske eksperter, når uforudsete fejl opstår. Den løser problemet med usikkerhed omkring vedligeholdelse af kritisk infrastruktur i datacenteret. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware forbliver operationel og understøttet. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for fejlretning og hardwareudskiftning. Med on-site assistance undgår du besværet med at sende tungt udstyr til reparation.
On-site support med 9x5 dækning og 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftstab
- Direkte adgang til eksperter via telefonisk support ved tekniske udfordringer
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Forudsigelig drift med en serviceperiode på 1 år
- Hurtig reaktion med en responstid på 2 timer
- Fast servicevindue med dækning i 9x5 timer
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL460c Gen8. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser for den pågældende hardwareenhed. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en basal, men pålidelig supportstruktur til deres servermiljø. Implementeringen sker via HPEs servicesystemer, så snart licensen er registreret. Dette sikrer, at supporten træder i kraft med det samme efter garantiens udløb. Der er ikke behov for fysisk installation, da der er tale om en serviceaftale.
