Sikring af driftstabilitet efter udløbet garanti
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres infrastruktur efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske hardwareproblemer opstår. Den løser usikkerheden ved at drive ældre hardware uden en aktiv supportaftale. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at din it-drift forbliver stabil og understøttet. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker at forlænge levetiden på deres eksisterende udstyr med tryghed. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk assistance.
On-site support og teknisk assistance i 1 år
- On-site support får hjælp direkte på lokationen ved hardwarefejl
- Telefonisk support hurtig adgang til tekniske eksperter via telefon
- Web support mulighed for fejlfinding og support via online portaler
- 1 års varighed fuld dækning og tryghed i 12 måneder
- Specifik kompatibilitet optimeret til brug med BL620c G7
- Enkelt licens dækker én enhed med en license quantity på 1
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL620c G7. Den er velegnet til miljøer, hvor serveren er placeret fysisk på virksomhedens adresse, da on-site support er inkluderet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den beskrevne serviceperiode. Brugeren får adgang til en kombination af digitale kanaler og fysisk fremmøde fra teknikere. Det er en praktisk udvidelse af eksisterende serviceaftaler for at undgå driftsstop. Installationen af servicen kræver blot registrering af hardwaren under den nye aftale.
