Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne supportpakke fra HP er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Ved at flytte fejlretningen direkte ud til brugeren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Løsningen adresserer risikoen for produktivitetstab ved kritiske fejl i bærbare computere. Med forudsigende advarsler kan potentielle problemer identificeres, før de fører til systemnedbrud. Det sikrer en stabil drift af it-infrastrukturen i en travl hverdag. Supporten er skræddersyet til mobile brugere, der har brug for hjælp uanset lokation.
48 måneders dækning med on-site service
- 48 måneders dækningsperiode sikrer langvarig tryghed og driftsstabilitet
- Support på stedet minimerer transporttid og ventetid ved reparationer
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge nedbrud før de opstår
- Foretrukken adgang giver hurtigere adgang til teknisk assistance
- Tilbageholdelse af defekte medier beskytter følsomme data ved hardwareudskiftning
- Rejsedækning til bærbar sikrer support selv når udstyret er på rejse
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til HP bærbare computere. Den er ideel til medarbejdere, der arbejder remote eller rejser ofte i forbindelse med deres job. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker direkte til brugerens lokation for at udbedre problemet. Pakken inkluderer mekanismer til at håndtere defekte medier, hvilket er essentielt for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed. Supporten dækker i alt fire år fra aktiveringsdatoen. Den integreres direkte med produktets serienummer for nem administration.
