Sikring af driftstabilitet for virksomhedens desktop-udstyr
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres hardware. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen minimeres tidsforbruget ved transport af udstyr. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsmodel og hurtig assistance ved hardwarefejl. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer håndteres, før de afbryder arbejdsgangen. Det sikrer, at medarbejderne kan opretholde deres produktivitet uden lange ventetider. Supporten dækker både selve computeren og tilhørende eksterne enheder.
Next Business Day on-site service i 3 år
- 3 års dækning sikrer langvarig tryghed og stabilitet for din hardware-investering
- Next Business Day service minimerer nedetid ved at sikre hurtig reaktion på fejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 9 timers responstid sikrer en hurtig proces fra anmeldelse til handling
- Dækning af eksterne enheder udvider beskyttelsen til dit komplette desktop-setup
- 36 måneders dækningsperiode giver fuld gennemsigtighed over serviceaftalens varighed
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til HP desktop-computere og deres tilhørende eksterne enheder. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende it-infrastruktur for at optimere vedligeholdelsen. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til den registrerede adresse. Dette eliminerer behovet for at sende hardware til et centralt værksted. Aftalen inkluderer forudsigende advarsler, der hjælper med at forebygge kritiske nedbrud. Den er velegnet til både mindre kontorer og større virksomheders it-miljøer.
