Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Ved at flytte fejlretningen direkte ud til din lokation elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det løser problemet med logistiske forsinkelser og sikrer, at din desktop hurtigt er operationel igen. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle fejl identificeres, før de medfører nedbrud. Det er en ideel løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor driftssikkerhed er afgørende. Supporten dækker både selve computeren og tilknyttede eksterne enheder.
Next Business Day service med 9 timers responstid
- 3 års dækning sikrer langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Next Business Day minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- Dækning af eksterne enheder udvider beskyttelsen til dit tilbehør
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge uforudsete nedbrud
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til HP desktop-modeller og deres tilhørende eksterne enheder. Den dækker en samlet periode på 36 måneder fra aktiveringsdatoen. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette gør løsningen velegnet til kontormiljøer, hvor hardwaren er fast installeret. Pakken inkluderer adgang til foretrukken support og DMR-services. Den sikrer, at din it-infrastruktur forbliver stabil uden behov for intern teknisk ekspertise til hardware reparationer.
