Sikret drift og minimeret nedetid for din hardware
HP Care Pack er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan risikere længere driftsstop ved hardwarefejl. Denne supportopgradering sikrer, at du hurtigt får hjælp, når dit udstyr svigter, så dine daglige arbejdsopgaver kan fortsætte. Ved at flytte risikoen fra din egen organisation til HP får du en forudsigelig serviceaftale. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor hurtig udskiftning af hardware er afgørende. Du slipper for usikkerhed omkring reparationstider og logistik. Det er en investering i stabilitet for din it-infrastruktur.
3 års Advanced Exchange med 24 timers responstid
- 3 års dækning sikrer din hardware i en fuld periode på 36 måneder
- Advanced Exchange minimerer ventetid ved at fremskynde udskiftningsprocessen
- 24 timers responstid sikrer hurtig reaktion på din henvendelse
- 9x5 servicetid giver support i standard arbejdstid på hverdage
- Pick-up & return forenkler logistikken ved afhentning og returnering af udstyr
Praktisk implementering af supporten
Denne servicepakke er en supportopgradering, der tilknyttes dit specifikke HP-produkt. Den dækker logistikken omkring forsendelse, så du ikke skal håndtere transporten af defekt hardware selv. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter HP reagerer inden for 24 timer i overensstemmelse med 9x5-serviceniveauet. Processen er strømlinet via Pick-up & return, hvilket gør udskiftningen så gnidningsfri som muligt. Supporten er kompatibel med de produkter, der understøtter MPN U71RLE. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale i 36 måneder.
