Sikret drift og minimal nedetid for virksomheden
HP Care Pack er designet til professionelle i Business- og Enterprise-segmentet, der ikke kan acceptere længere driftsstop. Denne supportopgradering løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde en hurtig vej tilbage til fuld drift. Ved at kombinere fjernsupport med udskiftning af dele minimeres risikoen for produktivitetstab. Løsningen er ideel til virksomheder, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Med en dækning over flere år opnår it-afdelingen budgetmæssig forudsigelighed. Det sikrer, at kritisk udstyr altid understøttes af HP's specialister.
5 års dækning med Remote and Parts Exchange
- 60 måneders dækning sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for hardwaren
- Next business day support minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- Remote support giver hurtig adgang til teknisk assistance uden fysisk besøg
- Parts Exchange sikrer effektiv udskiftning af defekte komponenter
- Business og Enterprise segment optimeret til professionelle it-miljøer
- Forsendelse inkluderet forenkler logistikken ved udskiftning af dele
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt målrettet HP-produkter inden for Business- og Enterprise-kategorierne. Den fungerer som en udvidelse af den eksisterende service og integreres direkte i virksomhedens driftsmodel. Ved fejl anmodes om support, hvorefter fjernhjælp eller reservedele sendes via kurer. Pakken dækker en samlet periode på 5 år, hvilket eliminerer behovet for årlige fornyelser. Den er velegnet til både mindre kontorer og større datacenter-miljøer. Supporten administreres via HP's officielle kanaler for at sikre korrektt eksekvering af serviceaftalen.
