Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres IT-drift. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport for ISG flytter du risikoen fra din egen organisation til Dell. Løsningen er ideel til kritiske servermiljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og løse problemerne effektivt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer, at din infrastruktur forbliver stabil over en længere periode. Med denne dækning minimeres risikoen for produktionsstop markant.
5 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsomkostninger og tryghed for hardwaren
- 24x7x365 servicetid hjælp er tilgængelig på alle ugens dage og døgnets timer
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger ved udskiftning af komponenter
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for reparation
- Direkte telefonsupport hurtig adgang til eksperter uden lange ventetider
- Web- og fejlfindingssupport digital adgang til diagnosticering og løsningsforslag
Implementering og kompatibilitet
Opgraderingen gælder for Dell ISG-produkter og flytter din eksisterende 1Y Next Business Day-aftale til et højere serviceniveau. Den dækker både fejlfinding, reservedele og selve arbejdet med at udbedre fejlen on-site. Dette er en serviceaftale, der kører i baggrunden af din hardware og kræver ingen fysisk installation. Den er særligt velegnet til virksomheder med kritiske workloads, der kræver konstant overvågning og hurtig respons. Ved at have ProSupport sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Pakken inkluderer fuld adgang til Dells supportnetværk via både telefon og web.
