Sikring af driftstabilitet for virksomhedens infrastruktur
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres IT-miljø. Ved at vælge ProSupport for ISG sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden omkring reparationstider og teknisk assistance. Den er ideel til it-ansvarlige, der har brug for direkte adgang til eksperter døgnet rundt. Med en dækning over fem år skabes der langsigtede rammer for stabilitet i hardwareparken. Dette minimerer risikoen for produktionsstop og datatab.
24x7x365 ProSupport med reservedele og arbejdskraft
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, året rundt
- Fem års dækning langvarig tryghed for din hardwareinvestering
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld service uden ekstra udgifter til komponenter eller teknikere
- Direkte telefon- og websupport hurtig kontakt til specialister via foretrukne kanaler
- Fejlfinding inkluderet professionel assistance til at diagnosticere og løse tekniske problemer
- Udskiftning af dele effektivt bytte af defekt hardware for at minimere nedetid
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til Dell ISG-produkter. Den dækker én licens og sikrer, at din infrastruktur understøttes af Dell ProSupport. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk og digital support til løbende fejlfinding. Aftalen inkluderer alt fra diagnosticering til den fysiske udskiftning af hardwarekomponenter. Den er kompatibel med virksomhedens eksisterende servicebehov for kritiske systemer. Pakken sikrer en ensartet servicestandard over hele femårsperioden.
