Sikring af maksimal oppetid for kritiske systemer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at give direkte adgang til specialiseret teknisk assistance. Med ProSupport for ISG får du en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både fejlfinding og fysiske reparationer. Det er den ideelle løsning til professionelle miljøer, hvor systemerne skal køre døgnet rundt. Du slipper for usikkerheden ved langsomme svartider og uafklarede tekniske problemer. Supporten sikrer, at din hardware hurtigt kommer tilbage i drift.
24x7x365 ProSupport med reservedele og arbejdskraft
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, året rundt
- 5 års dækning langvarig tryghed for din hardwareinvestering
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning af både komponenter og teknikerarbejde
- Direkte telefon- og websupport hurtig kontakt til eksperter via flere kanaler
- Professionel fejlfinding effektiv diagnosticering af problemer for hurtigere løsning
- Udskiftning af dele hurtig udskiftning af defekte komponenter for at minimere nedetid
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er specifikt udviklet til ISG-hardware fra Dell. Den dækker én licens og integreres direkte i din eksisterende driftsmodel. Supporten kan aktiveres via telefon eller web, hvilket gør det nemt at rapportere fejl uanset lokation. Aftalen inkluderer alt fra den indledende fejlfinding til den fysiske udskiftning af hardwaren. Den er velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor stabilitet er altafgørende. Ved køb sikrer du dig en fast ramme for vedligeholdelse over de næste fem år.
