Maksimal driftssikkerhed til kritiske IT-systemer
Denne serviceaftale fra Dell er designet til virksomheder, hvor nedetid har direkte konsekvenser for forretningen. Med ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden omkring reparationstider og teknisk support i kritiske situationer. Den er ideel til servere og netværksudstyr, der skal køre uafbrudt. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere problemerne hurtigt. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop i din organisation.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Kort responstid ProSupport 4H sikrer hurtig assistance ved kritiske fejl
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, året rundt
- Komplet reparation inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Langvarig tryghed dækning strækker sig over en periode på 5 år
- Flerdimensionel support adgang til hjælp via både telefon- og websupport
- Hurtig fejlfinding inkluderer troubleshooting for at identificere problemet præcist
Implementering og anvendelse
Denne licens dækker én enhed i fem år og er målrettet hardware, der kræver maksimal oppetid. Supporten kan aktiveres via telefon eller web, hvilket gør det nemt at rapportere fejl uanset tidspunkt. Pakken inkluderer fuld udskiftning af defekte dele samt den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Den er kompatibel med Dell-hardware, der understøtter ProSupport-niveauet. Ved kritiske nedbrud sikrer 4H-servicen, at teknisk hjælp prioriteres højt. Dette gør løsningen velegnet til datacentre og virksomhedskritiske installationer.
