Maksimal driftssikkerhed til virksomhedskritiske systemer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor nedetid har direkte konsekvenser for forretningen. Ved at sikre hurtig teknisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop i it-infrastrukturen. Løsningen henvender sig til professionelle miljøer, der kræver konstant overvågning og hurtig respons. Du får tryghed gennem en omfattende dækning af både reservedele og arbejdskraft. Supporten er tilgængelig på alle tidspunkter af døgnet, uanset helligdage eller weekender. Det er den optimale løsning til mission-critical hardware.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Kritisk responstid ProSupport 4H sikrer hurtig hjælp ved akutte fejl
- Konstant tilgængelighed service og support er aktiv 24x7x365
- Fuldstændig dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Langvarig tryghed fuld beskyttelse i en periode på 5 år
- Fleksibel kontakt adgang til support via både telefon og web
- Komplet fejlfinding professionel troubleshooting inkluderet i servicen
Praktisk implementering af serviceaftalen
Denne licens dækker én enhed og aktiveres som et supplement til din eksisterende hardware. Den er ideel til servere eller netværksudstyr, der kører døgnet rundt uden pause. Ved fejl får du adgang til både fjernsupport via web/telefon og fysisk udskiftning af komponenter. Serviceaftalen sikrer, at din it-drift forbliver stabil over en femårig periode. Den er kompatibel med Dell-hardware, der understøtter ProSupport-niveauet. Pakken inkluderer alle nødvendige rettigheder til reservedelsudskiftning og teknisk assistance.
