Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne udvidelse af ProSupport til ISG er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske IT-miljøer. Ved at opgradere fra 3 til 5 års support sikrer du en stabil drift og hurtig fejlretning over en længere periode. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl gennem direkte adgang til specialister. Den er ideel til it-afdelinger, der administrerer komplekse servermiljøer og storage-løsninger. Med denne dækning minimeres risikoen for produktionsstop i organisationen. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysiske reparationer.
24x7x365 ProSupport med reservedele og arbejdskraft
- Kontinuerlig tilgængelighed support døgnet rundt alle ugens dage og året rundt
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft ved reparationer
- Hurtig fejlretning adgang til troubleshooting for hurtigere løsning af problemer
- Fleksibel kontakt mulighed for support via både telefon og web
- Fysisk sikkerhed direkte udskiftning af defekte dele inkluderet i servicen
- Langsigtet tryghed fuld dækning i 5 år for din ISG-hardware
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en opgradering fra 3 til 5 års ProSupport specifikt til Dell ISG (Infrastructure Solutions Group) produkter. Den aktiveres som én licens per enhed og sikrer, at din hardware er dækket i hele produktets primære livscyklus. Supporten inkluderer direkte adgang til tekniske eksperter via telefon og webportaler. Ved hardwarefejl sørger Dell for både levering af reservedele og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Dette gør løsningen kompatibel med virksomheder, der kræver højeste serviceniveau uden at skulle administrere separate serviceaftaler. Pakken er målrettet professionelle miljøer, hvor stabilitet er altafgørende.
