Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne serviceudvidelse er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske IT-miljøer. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport sikrer du en stabil drift af dit ISG-udstyr over en længere periode. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til eksperter. Det er den ideelle løsning for IT-administratorer, der ønsker fuld tryghed og hurtig fejlretning. Med denne dækning minimeres risikoen for produktionsstop i organisationen. Du får en professionel partner til at håndtere alt fra diagnosticering til fysisk reparation.
5 års ProSupport med 24x7x365 service
- Kontinuerlig drift med support tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, året rundt
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlfinding via dedikeret troubleshooting for minimal nedetid
- Fuldstændig hardware-sikring med inkluderet udskiftning af defekte dele
- Fleksibel kontakt gennem både telefonisk support og web-baserede kanaler
- Langsigtet tryghed med en samlet serviceperiode på 5 år
Implementering og kompatibilitet
Denne licens er specifikt udviklet til Dell ISG (Infrastructure Solutions Group) produkter. Den fungerer som en opgradering af eksisterende supportaftaler for at forlænge beskyttelsen. Servicepakken inkluderer alt nødvendigt for at holde hardwaren kørende, herunder direkte adgang til tekniske specialister. Ved kritiske fejl sørger ProSupportfor, at reservedele og teknikere bliver aktiveret hurtigt. Licensen dækker én enhed i det angivne miljø. Den er kompatibel med Dell ISG-hardware, der understøtter ProSupport-niveauet.
