Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne serviceudvidelse er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres ISG-miljø. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport sikrer du, at din kritiske hardware er dækket i en længere periode. Løsningen eliminerer usikkerheden ved uforudsete defekter og tekniske fejl. Du får direkte adgang til specialister, der kan løse komplekse problemer hurtigt. Det er den ideelle løsning for IT-afdelinger, der ønsker fuld driftsstabilitet over en femårig cyklus. Med denne dækning minimeres risikoen for produktionsstop i organisationen.
24x7x365 ProSupport dækning i 5 år
- Fem års varighed langsigtede driftsgarantier til din hardware
- Døgnåben support (24x7x365) hjælp uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fuld dækning af både komponenter og teknikerbesøg
- Direkte telefonsupport hurtig kontakt til eksperter ved kritiske fejl
- Webbaseret support nem adgang til dokumentation og sagsstyring via nettet
- Fejlfinding og udskiftning professionel diagnosticering og hurtig udskiftning af defekte dele
Implementering og kompatibilitet
Denne licens er specifikt udviklet til Dell ISG-produkter (Infrastructure Solutions Group). Den fungerer som en opgradering fra en eksisterende 3-årig ProSupport-aftale til en samlet dækning på 5 år. Supporten inkluderer både softwaremæssig fejlfinding og fysisk udskiftning af hardwarekomponenter. Serviceaftalen er digitalt baseret og knyttes til dit specifikke produkt via serienummeret. Den er velegnet til servere og storage-løsninger, hvor kontinuerlig drift er afgørende. Pakken indeholder én servicelicens pr. enhed.
