Minimer nedetid i kritiske it-miljøer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor systemoppetid er afgørende for driften. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport Plus sikrer du din hardware mod uforudsete fejl over en længere periode. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarenedbrud gennem hurtig respons og direkte adgang til eksperter. Den er særligt velegnet til mission-critical systemer, der kører døgnet rundt. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Dette reducerer risikoen for længere driftsstop i din it-infrastruktur.
ProSupport Plus med 4 timers responstid 24x7x365
- Kritisk responstid på 4 timer hurtig hjælp ved akutte hardwarefejl
- Dækning i 5 år langvarig tryghed og stabilitet for din investering
- Support døgnet rundt (24x7x365) assistance uanset tidspunkt på ugen
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fuld dækning af Parts and Labour ved reparationer
- Direkte adgang til troubleshooting effektiv fejlfinding via telefon og web
- Udskiftning af komponenter hurtig levering og montering af nye dele ved defekt hardware
Implementering og supportvilkår
Denne licens opgraderer din eksisterende serviceaftale til ProSupport Plus 4H Mission Critical. Den dækker én enhed og inkluderer fuld adgang til både telefonisk og webbaseret support. Servicepakken er kompatibel med udvalgte Dell hardwareprodukter, der understøtter denne serviceniveau. Ved fejl får du direkte hjælp til diagnosticering efterfulgt af hurtig udskiftning af defekte dele. Aftalen sikrer, at din it-drift forbliver stabil i hele femårsperioden. Alt fra fejlfinding til fysisk reparation er inkluderet i denne servicepakke.
